NEXA Creative Lab プライバシーポリシー

NEXA Creative Lab（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する会議室運営サービスおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 会社情報

事業者名：NEXA Creative Lab

住所：東京都新宿区高田馬場2-14-9

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

ウェブサイト：nyflilgil.pro

事業内容：会議室の提供、予約受付、問い合わせ対応、関連する運営管理

2. 取得する個人情報および取得方法

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職
• メールアドレス、電話番号
• 予約日時、利用予定人数、利用目的、請求・支払に関する情報
• 問い合わせ内容、アンケート回答内容
• サイト利用情報（アクセス日時、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴等）
• 本人確認に必要な情報、その他当社が別途明示して取得する情報

当社は、予約フォーム、問い合わせフォーム、電話、メール、対面での申込み、Cookie等の技術を通じて個人情報を取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 会議室の予約受付、確認、変更、キャンセル対応
• 本サービスの提供、運営、管理、請求、決済処理
• 利用者本人確認、本人または代理人からの問い合わせ対応
• 利用規約、施設利用ルール、セキュリティ上の案内等の連絡
• 障害対応、トラブル対応、品質向上、サービス改善
• メンテナンス、重要なお知らせ、各種通知の送付
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、法令遵守
• 統計情報の作成、分析、およびサービス改善のための利用
• お問い合わせ・苦情・紛争等への対応
• 当社が別途公表し、または同意を得た利用目的

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法上、当社は個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の範囲内で適切に取り扱います。当社は、以下の場合に個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の措置として必要な場合
• 当社の正当な利益のために必要で、かつご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要がある場合

なお、Cookie等の利用に関しては、必要に応じてご本人の同意を取得し、またはブラウザ設定等により管理できるものとします。

5. 個人データの第三者提供および業務委託

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、ご本人の同意取得により支障が生じるおそれがある場合

また、当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の業務を外部事業者に委託することがあります。

• 予約管理システムの運用・保守
• 決済処理、請求関連業務
• メール送信、通知配信
• サーバー、クラウド、ウェブサイトの保守管理
• 問い合わせ対応、顧客管理
• アクセス解析、広告配信、マーケティング支援

この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人データの外国への移転

当社は、サーバー、クラウドサービス、メール配信サービス、解析ツール等の利用に伴い、個人データが日本国外で保管または処理される場合があります。

外国にある第三者へ個人データを提供する場合、当社は法令に従い、当該国の個人情報保護制度、第三者による取扱いに関する情報、その他必要な事項を確認し、必要に応じてご本人の同意を取得します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の考え方は以下のとおりです。

• 予約・利用履歴、問い合わせ対応記録：取引終了後、合理的に必要な期間
• 請求・決済・会計関連記録：法令で定められた期間
• 苦情・紛争対応記録：対応完了後、必要最小限の期間
• アクセスログ、セキュリティ記録：セキュリティ管理上必要な期間

保存期間経過後、当社は個人情報を遅滞なく消去、または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。

• 開示・アクセス
• 訂正・追加・削除
• 利用停止・消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• 処理の制限またはこれに類する措置の請求
• データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲）
• 異議申立て

これらの請求を希望される場合は、第12項のお問い合わせ先までご連絡ください。法令に基づき、ご本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上認められる範囲において、いつでも同意を撤回できます。撤回後は、同意を根拠とする取扱いを停止します。ただし、同意撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。

10. 苦情・異議申立てについて

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、異議申立てがある場合は、第12項のお問い合わせ先までご連絡ください。当社は、内容を確認のうえ、適切かつ迅速に対応します。

また、ご本人は、必要に応じて個人情報保護委員会その他の監督機関等に相談・苦情申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
• 暗号化、通信の保護、脆弱性対策
• 委託先の選定・監督
• 従業者に対する教育・監督
• 事故発生時の対応体制の整備

万一、漏えい等の事案が発生した場合には、法令に従い、必要な報告・通知その他の措置を講じます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

NEXA Creative Lab

住所：東京都新宿区高田馬場2-14-9

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

ウェブサイト：nyflilgil.pro

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運用方針の見直し等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。

変更後の本ポリシーは、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

制定日および最終更新日：2026年9月23日